Tích hợp CRM để mở rộng hoạt động bán hàng
Tích hợp CRM để mở rộng hoạt động bán hàng của bạn
Ngay cả khi CRM của bạn là một hệ thống độc lập thì vẫn có thể hoạt động tốt hơn nếu được kết nối liền mạch với các ứng dụng khác. Việc tích hợp chịu trách nhiệm về quy trình làm việc giữa các hệ thống để cấp quyền cho các chức năng và giải pháp kinh doanh khác nhau. Trong khi doanh nghiệp nhỏ có thể chỉ sử dụng một số tích hợp, thì các công ty lớn thường sử dụng nhiều hơn một trăm – con số tăng dần khi doanh nghiệp triển khai các công cụ mới vào môi trường kinh doanh của mình.
Để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ở mọi quy mô, Marketplace của Pipedrive cung cấp hơn 350 tích hợp CRM đột phá để kết nối Pipedrive với các công cụ yêu thích của bạn theo các danh mục khác nhau, bao gồm cuộc gọi video, tạo danh sách khách hàng tiềm năng, giải pháp điện thoại và sự ủng hộ của khách hàng.
Nếu không thể tìm thấy tích hợp phù hợp, bạn có thể tự tạo cho riêng mình bằng cách sử dụng API mở và các khả năng nền tảng ứng dụng khác của chúng tôi!
Tích hợp CRM và các ứng dụng cho bán hàng
Đồng bộ hóa danh bạ với Google và Microsoft
Khi thiết lập CRM, một trong những thao tác đầu tiên thường được tiến hành là nhập danh bạ từ Google, Outlook, iCloud vào hệ thống CRM mới.
Với tính năng đồng bộ hóa danh bạ của Pipedrive, không còn nhập thủ công nữa mà thay vào đó là đồng bộ hóa danh bạ từ các nhà cung cấp bên ngoài với Pipedrive một cách dễ dàng, bao gồm tên và trường liên hệ, chẳng hạn như số điện thoại, địa chỉ, tên công ty và ghi chú chỉ bằng một vài cú nhấp chuột!
Các tính năng bao gồm
- Trình xây dựng Email
- Phân tích Email
- Phân khúc khách hàng
Ghi chú Audio
Dễ dàng lấy và đính kèm các bản ghi âm và sử dụng tính năng phiên âm để tự động chuyển bản ghi nhớ thoại thành ghi chú dạng văn bản.
Chế độ xem tiêu điểm
Cho phép xem thông tin có liên quan đến những vấn đề cấp bách và cần thiết nhất trong ngày ngay từ ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Web-to-mobile call
Người dùng có thể bắt đầu cuộc gọi trên thiết bị di động của mình trực tiếp từ ứng dụng web Pipedrive chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.
Bản đồ lân cận
Cho phép xem địa chỉ của các khách hàng ở gần bạn trên bản đồ để có thể ghé qua trong trường hợp bạn hiện đang ở trong khu vực của họ.
Đồng bộ lịch với Google và Microsoft
Làm việc trên nhiều lịch không chỉ tốn thời gian mà còn dễ xảy ra sai sót, chẳng hạn như đặt lịch trùng nhau hoặc quên nhập cuộc hẹn.
Với tính năng đồng bộ hóa lịch của Pipedrive, bạn có thể đảm bảo các cuộc họp và hoạt động không bị bỏ sót. Sử dụng đồng bộ hóa một chiều để đồng bộ hóa Google, Outlook hay các lịch khác với Pipedrive hoặc đồng bộ hóa hai chiều để lưu các thay đổi được thực hiện với Pipedrive và cho phép xuất hiện trong lịch bên ngoài của bạn.
Ngoài đồng bộ hóa, lịch của Pipedrive còn cung cấp tổng quan rõ ràng về các hoạt động đã được lên kế hoạch. Xem tất cả các hoạt động dưới dạng danh sách việc cần làm và thêm, thay đổi hoặc xóa các hoạt động trực tiếp từ trong lịch của bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng lịch của Pipedrive để tiết kiệm thời gian khi lên lịch cuộc họp. Thiết lập khả năng sẵn sàng của bạn trong lịch và chia sẻ liên kết với những người được mời để họ có thể chọn khung thời gian và đặt lịch cuộc họp với bạn.
Marketplace
Tăng cường CRM với hơn 350 tích hợp Marketplace CRM. Kết nối tài khoản của bạn với các dịch vụ phổ biến như Xero, Trello, Asana, Slack và nhiều dịch vụ khác.
Bạn có thể sử dụng các ứng dụng yêu thích của mình hoặc khám phá các giải pháp mới để gọi điện, tiếp thị qua email, tạo danh sách khách hàng tiềm năng, kế toán và hơn thế. Có rất nhiều tích hợp được thiết kế để tiết kiệm thời gian và công sức, thúc đẩy năng suất cũng như đảm bảo CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh.
Việc cài đặt các tích hợp Marketplace khá đơn giản: Nhiều tích hợp CRM chỉ yêu cầu một cú nhấp chuột và một vài thao tác khác.
Không thể tìm thấy tích hợp CRM cần thiết? Hãy tự tạo cho mình một tích hợp bằng cách sử dụng API mạnh mẽ của chúng tôi.
Hỗ trợ API
Marketplace của Pipedrive cung cấp hơn 350 tích hợp CRM, nhưng ngay cả việc đưa ra lựa chọn khổng lồ cũng không thể bao gồm tất cả các ứng dụng đó. Nếu đã có suy nghĩ về một tích hợp cụ thể, bạn luôn có thể tạo nó bằng API mở của chúng tôi.
Hãy tự mình thử nghiệm và biết được nó dễ dàng như thế nào: Sử dụng một trong các tài khoản Sandbox để kết hợp với API mở và tạo dựng nên bất kỳ tích hợp nào mà doanh nghiệp cần. Hướng dẫn chi tiết từng bước sẽ cung cấp cho bạn lời chỉ dẫn rõ ràng và giúp khắc phục được các sự cố. Bạn cũng được khuyến khích tham gia Cộng đồng nhà phát triển toàn cầu của Pipedrive, nơi bất kỳ Pipedriver nào cũng có thể tìm thấy sự hỗ trợ từ các thành viên khác trong cộng đồng.
Đồng bộ Google Drive
Người dùng có thể sử dụng Google Drive làm nơi lưu trữ các tệp đính kèm và các tệp được tải lên nền tảng Pipedrive.
Pipedrive cho Gmail
Bạn hoàn toàn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách theo dõi và cập nhật liên tục dữ liệu Pipedrive trực tiếp từ Gmail.
Tích hợp Slack
Cập nhật cho nhóm và người quản lý về các hoạt động Pipedrive của nhóm, ngay cả khi họ không có tài khoản Pipedrive.
Nhật kí cuộc gọi
Cuộc gọi được thực hiện trong ứng dụng tự động được lưu là các hoạt động đã hoàn thành theo các giao dịch tưng ứng.
Nâng cao hiệu quả bán hàng của bạn với Pipedrive
- Giúp bạn chốt nhiều giao dịch hơn
- Cắt giảm công việc liên quan đến bán hàng
- Cho phép mọi người trong nhóm của bạn cộng tác tốt hơn
- Tự hoá công việc bán hàng
- Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng của bạn
- Tạo báo cáo bán hàng tùy chỉnh
