Đối với hầu hết các doanh nghiệp, tích hợp Pipedrive Google Analytics là một sự hỗ trợ đắc lực cho việc theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng và những nguồn có thể tạo ra doanh thu cao. Hãy theo dõi bài viết này để xem sự kết hợp này có thể giúp tổ chức đạt được bước tiến như thế nào trong việc thu hút khách hàng tiềm năng.
Tổng quan về Pipedrive CRM
Gia nhập thế giới kỹ thuật số vào năm 2010, Pipedrive đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành CRM và thu thập được danh sách khách hàng uy tín như Amazon, Vimeo hay Skyscanner. Là một đại diện CRM nổi bật, nền tảng tập trung vào việc lên lịch, hoàn thành và theo dõi đầy đủ các hành động bán hàng.
Từ những yếu tố này, doanh nghiệp có cơ hội chốt được nhiều giao dịch hơn, đồng thời giảm thiểu công việc lặp lại hàng ngày, tập trung thời gian vào công việc quan trọng khác.
Không chỉ là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, Pipedrive software còn cung cấp các dịch vụ cải thiện marketing cùng Marketplace với hơn 350 ứng dụng, trong đó có tích hợp Pipedrive Google Analytics đầy mạnh mẽ.
Để nâng cao chất lượng cuộc nói chuyện với khách hàng tiềm năng, thông tin chi tiết là yếu tố cốt lõi. Việc thu thập các thông tin chi tiết thông qua phân tích hành vi của khách truy cập trên trang web, xu hướng mở email,…giúp cho người bán hàng hiểu được nhu cầu và tâm lý khách hàng. Những vấn đề này hoàn toàn trở nên đơn giản và chính xác nhờ sự kết hợp của Pipedrive Google Analytics.
Tận dụng được nguồn tài nguyên có sẵn này của phần mềm, bạn dễ dàng nắm bắt tâm lý khách hàng tiềm năng và nâng cao khả năng chốt đơn.
Tổng quan về Google Analytics
Google Analytics là dịch vụ phân tích website có chức năng cung cấp số liệu thống kê và các công cụ phân tích cơ bản để tối ưu hóa SEO và các mực địch marketing. Doanh nghiệp sử dụng phần mềm để theo dõi hiệu suất trang web và thu thập thông tin chi tiết về khách truy cập.
Những thông tin này hoàn toàn có ích cho tích hợp Pipedrive Google Analytics, vì chúng giúp các tổ chức xác định nguồn lưu lượng người dùng, đánh giá mức độ thành công của các hoạt động và chiến dịch marketing, theo dõi việc hoàn thành mục tiêu (chẳng hạn mua hàng, thêm sản phẩm vào giỏ hàng), khám phá xu hướng tương tác hay thông tin về nhân khẩu học.
Nắm vững được các thông tin chi tiết quan trọng này, việc chăm sóc khách hàng tiềm năng trên nền tảng CRM đi đúng hướng hơn và có khả năng chốt đơn thành công.
Một số trang web bán lẻ sử dụng Google Analytics để thu thập và phân tích hành vi khách hàng khác nhau, cải thiện chiến dịch, thúc đẩy traffic trang web và giữ chân khách truy cập tốt hơn.
Pipedrive Google Analytics integration mang đến cho doanh nghiệp lợi ích gì?
Bằng sự kết hợp giữa một nền tảng CRM với Google Analytics, người dùng được cung cấp một nguồn thông tin duy nhất đáng tin cậy về những việc đang hoạt động hiệu quả, từ đó có phương hướng giải quyết những vấn đề phức tạp một lần và mãi mãi.
Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của tích hợp này đối với doanh nghiệp:
1. Làm phong phú lead với dữ liệu chất lượng:
Tích hợp Pipedrive Google Analytics cung cấp cho nhóm bán hàng thông tin chi tiết hơn về các lead và việc chuyển đổi. Nhờ khả năng hiển thị đầy đủ quy trình mua hàng, nhân viên bán hàng có thể theo dõi khách hàng tiềm năng và đưa họ tiến xa hơn trong Pipedrive sales pipeline dựa vào các nội dung chia sẻ phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ.
2. Tối ưu hóa doanh thu:
Pipedrive Google Analytics sẽ cho phép theo dõi các hoạt động marketing của bạn trong suốt chu kỳ bán hàng, cũng như đo lường mức độ thành công của chiến dịch dựa trên doanh thu bên cạnh traffic, mục tiêu và việc chuyển đổi.
3. Tối đa hóa hiệu suất:
Pipedrive Google Analytics integration cung cấp cho người dùng một nguồn thông tin chính xác duy nhất về các hoạt động có tác động thúc đẩy giá trị thực tế, cũng như phát hiện các cơ hội tốt để tối đa hóa hiệu suất bán hàng, đồng thời cắt giảm các chiến dịch không mang lại hiệu quả.
4. Tính ROI chính xác cho quảng cáo:
Tích hợp hỗ trợ liên kết trực tiếp lead và chuyển đổi trở lại nguồn marketing ban đầu, đồng thời gửi báo cáo ROI tạo ra bởi hoạt động marketing cho khách hàng và bộ phận cấp cao.
Pipedrive Google Analytics – Nắm bắt khách truy cập web dễ dàng
Việc theo dõi khách truy cập trang web cung cấp cho người bán hàng các thông tin chi tiết quan trọng về những người tương tác với web của doanh nghiệp. Chất lượng bán hàng được cải thiện hơn nữa nhờ Pipedrive Google Analytics – một bộ lý tưởng hỗ trợ cho việc nhắm đúng vào nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Như thế nào là theo dõi khách truy cập web?
Theo dõi khách truy cập web (Web visitor tracking) là một quá trình phân tích hoạt động và hành vi của khách truy cập diễn ra trên trang web của doanh nghiệp và để xác định người dùng cá nhân – công ty.
Bạn có thể sử dụng add-on Web Visitors của Pipedrive để theo dõi công ty nào đang truy cập trang web và sau đó sử dụng credit Prospectors để tiết lộ thông tin liên hệ của những người có liên quan. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Google Analytics để biết nhiều thông tin về số lượng và khách truy cập cá nhân – những người có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Tuy nhiên, sự kết hợp của Pipedrive Google Analytics chính là giải pháp toàn diện nhất để doanh nghiệp nắm được thông tin từ tổng quát đến cụ thể về các khách truy cập, từ đó biến đổi họ thành lead và cuối cùng là deal thành công. Vấn đề này sẽ được giới thiệu chi tiết hơn trong phần sau của bài viết.
Theo dõi website với Pipedrive Google Analytics để tăng doanh thu
Nhân viên bán hàng và marketing thường dựa vào khối lượng dữ liệu do Google Analytics cung cấp để hiểu hiệu suất và lưu lượng truy cập trang web. Tuy nhiên, một mình nền tảng Google này vẫn chưa đủ để có được thông tin về nhận dạng khách hàng tiềm năng.
Do đó, sự kết hợp của Google Analytics và dữ liệu của công cụ chuyên theo dõi khách truy cập web sẽ giúp bạn có được bức tranh toàn diện với đầy đủ thông tin cần thiết. May mắn thay, người dùng dễ dàng tìm thấy tích hợp Pipedrive Google Analytics – một công cụ lý tưởng để thu thập dữ liệu chuyển đổi, nhân khẩu học, đồng thời đạt được chức năng marketing và bán hàng hoàn chỉnh.
Doanh nghiệp có thể tận dụng sức mạnh tổng hợp của tính năng theo dõi khách truy cập web có sẵn trong Pipedrive CRM và Google Analytics để:
- Tạo chân dung khách hàng và bản đồ hành trình mua hàng chính xác hơn
- Hỗ trợ, tinh chỉnh chiến lược SEO và nội dung, đồng thời phát triển và theo dõi các chiến dịch bán hàng cũng như truyền thông xã hội mạnh mẽ hơn
- Thúc đẩy việc tạo các warm lead
Khi các nỗ lực marketing đang thu hút đúng khách hàng tiềm năng vào trang web của mình, bạn có thể thực hiện các bước cụ thể sau để giúp họ nhanh chóng chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quy trình bán hàng:
- Xác định và tạo dưới dạng tổ chức mới trong Pipedrive CRM
- Theo dõi sự quan tâm ngày càng tăng của khách hàng tiềm năng bằng cách theo dõi lượt truy cập trang web thông qua Pipedrive Google Analytics
- Theo dõi đúng thời điểm bằng cách liên hệ với những người có khả năng đưa ra quyết định mua hàng với các thông điệp được cá nhân hóa
Đoạn kết
Trên đây là một số thông tin thú vị về Pipedrive Google Analytics để doanh nghiệp có thể lưu ý. Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến nội dung của bài viết hoặc cần được tư vấn chi tiết hơn về cách sử dụng tích hợp này, vui lòng liên hệ pipedrive.vn thông qua Hotline: 024.9999.7777 để được các chuyên gia của chúng tôi hỗ trợ.
“Pipedrive – Giải pháp CRM tối thiểu quy trình, tối đa hiệu suất”
